Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso de nuestros servicios de diseño web y hosting. Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.
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Aceptación de los Términos
Al contratar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
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Descripción de Servicios
Ofrecemos servicios de diseño web, desarrollo de sitios web, hosting, registro de dominios, correo electrónico corporativo y servicios relacionados. Los servicios específicos se detallan en cada propuesta o cotización individual.
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Pagos y Facturación
Los pagos se realizan según los términos acordados en cada propuesta. Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el proyecto. El saldo restante se paga al momento de la entrega. Todos los precios incluyen impuestos aplicables.
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4
Propiedad Intelectual
Una vez pagado el proyecto en su totalidad, el cliente adquiere la propiedad del sitio web desarrollado. El dominio y hosting permanecen bajo nuestra gestión hasta la renovación anual correspondiente.
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5
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del proyecto y la disponibilidad de información del cliente. Nos comprometemos a mantener informado al cliente sobre el progreso del proyecto.
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6
Revisiones y Cambios
Incluimos una ronda de revisiones menores en el diseño inicial. Cambios mayores o rediseños completos pueden generar costos adicionales. Las revisiones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del diseño.
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7
Renovación de Servicios
Los servicios de hosting, dominio y correo electrónico se renuevan anualmente. Te notificaremos con anticipación sobre las fechas de renovación. Si no deseas renovar, debes notificarlo por escrito con al menos 30 días de anticipación.
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8
Soporte Técnico
Ofrecemos soporte técnico durante el horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Respondemos consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. El soporte incluye incidencias técnicas y dudas sobre el uso de los servicios.
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9
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los servicios. No somos responsables por pérdidas indirectas, daños consecuentes o lucro cesante. Garantizamos la disponibilidad del servicio hasta 99.9% del tiempo.
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10
Confidencialidad
Mantenemos la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente. No compartimos información con terceros sin autorización previa, excepto cuando sea requerido por ley.
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11
Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 30 días de notificación por escrito. En caso de terminación, entregamos todos los archivos y accesos correspondientes al cliente.
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Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.
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Información de Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos y condiciones, contáctanos en: Email: contacto@hostingpyme.com. Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
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Última actualización: 23 de mayo de 2025
